製品に関する質問

標準のWindowsショートカットキーをショートカットボタンに登録して使用することはできますか?
クイッキーズの設定画面で、アプリケーション → キーストローク・・・ にて設定できます。 クイッキーズの設定画面で、アプリケーション → キーストローク・・・ を選びます。 例えば、共通の割り当てのところで「Windows Key」を選びます。 続いて、「ショートカット名」を入力し、「キー...
月, 6月 21, 2021 で 10:06 午後
タブレットに液体による損傷がある場合、保証は有効ですか?
タブレットに飲み物やその他の液体でタブレットが濡れた場合の損傷は、製造上の欠陥ではいため保証の対象外です。 万が一タブレットが濡れた場合は、以下の対処方法を行ってください。 1.すぐにコンピュータから切断してください。 2.マイクロファイバークロスなどでタブレットの水分を拭き取ります。 3.完全に...
火, 5月 25, 2021 で 11:28 午後
タブレットを分解した場合でも、保証の対象になりますか?
タブレットまたはディスプレイを開いたり分解したりすると、保証の対象外になります。 タブレットを開くと、タブレットやディスプレイが壊れたり、途中で怪我をしたりする可能性があります。 タブレットまたはディスプレイを開いた場合、Xencelabsはタブレットまたはご自身へのいかなる損害についても一切責任を負...
火, 5月 25, 2021 で 11:35 午後
USB-C から USB-A へのアダプターの使用
Xencelabsタブレットには、コンピューター側にUSB-A接続があり、タブレット側にUSB-C接続があります。 コンピューターにUSB-A接続ポートがない場合、タブレットには接続に使用できるUSB-AからUSB-Cへの変換アダプターがあります。 ペンケースのワイヤレスレシーバーの隣にあります。 
水, 5月 26, 2021 で 12:12 午前
水分損傷による故障の原因について
加湿器(超音波式・スチーム式)などは、タブレット、ペン、アクセサリーなどの故障の原因になる可能性があるため、PCを含め精密機器の近くに置くのはお勧めしません。 *ご注意:すべてのXencelabs製品は、繊細な電子機器であり、水分損傷の故障の原因になりますのでご注意ください。
木, 6月 17, 2021 で 9:43 午後
クイッキーズのバッテリーの持続時間はどのくらいですか?
クイッキーズのバッテリーは、一度完全に充電されると、52時間持続します。 クイッキーズを充電するときは、コンピューターまたはコンピューターに接続されているUSBハブに接続することをお勧めします。 クイッキーズに誤った電圧が送られ、ユニットが損傷する可能性があるため、壁のコンセントに接続されたUSB充電器...
火, 1月 25, 2022 で 11:20 午後
タブレットのバッテリーはどのくらい持続しますか?
ペンとタブレットのバッテリーをフル充電すると、最大11時間使用できます。バッテリーが完全に消耗すると、完全に充電されるまで 2 ~ 3時間かかります。 ペンタブレットを充電するときは、コンピューターまたはコンピューターに接続されているUSBハブに接続することをお勧めします。 ペンタブレットに誤った電圧が...
火, 1月 25, 2022 で 11:21 午後
ペンに電池は必要ですか?
いいえ、ペンに電池は必要ありません。「バッテリーレス」なので充電の必要がありません。 また、電池が無いことでペンを軽くし、長期間描画するときの手の緊張を減らすことができます。
月, 5月 24, 2021 で 5:53 午後
タブレットには余分な替え芯が付属していますか?
Xencelabsペンとタブレットでは、予備として10本の替え芯が付属しています。 POM 6本、フェルト 4本 です。ペンケースの蓋に保管されています。  ペン先は、タブレットの表面が損傷しないように摩耗するように設計されています。 替え芯を注文する必要がある場合は、ツクモ店舗 などの販売会社、X...
水, 5月 19, 2021 で 11:26 午後
タブレットの設定をリセットするにはどうすればよいですか?
タブレットのカスタムオプションをデフォルト設定にリセットするには、設定アプリケーションを開き、[設定]を選択し、左下にある[デフォルトにリセット]を選択します。 環境設定にアクセスするには、タブレットの上部中央にあるタブレットボタンをクリックします。  または、Windowsユーザーの場合は、Wind...
火, 6月 7, 2022 で 12:25 午前