ペン タブレットを接続しているときに、画面上にカーソルとして小さな点が表示されている場合、それがデフォルトの Microsoft ペン カーソルです。
これは、Xencelabs ドライバーが実行されていないことを示しています。 Xencelabs ドライバーがインストールされている場合は、Windows の検索ウィンドウに「Xencelabs」と入力し、Xencelabs アプリケーションを選択すると、Xencelabs サービスが再起動されます。
これでも起動して実行できない場合は、Xencelabs ドライバーを再インストールする必要がある場合があります。
まず、Xencelabs ドライバーのページにアクセスしてダウンロードし、既存のドライバーを上書きインストールする必要があります。
ドライバーページのリンク: https://www.xencelabs.com/jp/support/download-drivers
それでも問題が解決しない場合、またはカスタマーサポートのサポートが必要な場合は、SupportJPKR@xencelabs.com に電子メールを送信して連絡してください。
