Xencelabs Technologies Ltd.

左側の画像は、ワイヤレスレシーバへのペアリングの選択がグレー表示されていることを示しています。

グレー表示になっているのは、Xencelabs ドライバーがそれを認識していないためです。

これにはいくつかの理由が考えられます。

1. 差し込まれていません。
2. 電力を供給できないパッシブ USB ハブに接続されています。
3. ワイヤレスレシーバに欠陥がある可能性があります。

これは、Xencelabs ドライバーがワイヤレスレシーバを認識したときにどのように見えるかを示すイメージです。

デバイスとワイヤレスレシーバのペアリングがグレー表示される理由はいくつか考えられます。

• ワイヤレスレシーバがコンピュータまたは電源付き USB ハブに接続されていません。
• 電源が供給されていない USB ハブを使用しています。
• ワイヤレスレシーバがコンピュータの USB ポートに完全に接続されていません。

[1] ペンケースに入っている Xencelabs アダプターを示します。

[2] 同じくペンケースに入っているワイヤレスレシーバを示しています。

トラブルシューティングの手順:

アダプターではなくワイヤレスレシーバを使用していることを確認してください。 上の画像 3 を参照してください。

ワイヤレスレシーバが電源付きハブに接続されているか、またはコンピューターに直接接続されていることを確認します。

Mac を使用している場合は、Xencelabs アダプタを使用してワイヤレス ドングルを Mac に接続する必要がある場合があります。

コンピュータの Bluetooth ユーティリティを介してタブレットまたはクイッキーズを接続しようとしていないことを確認してください。 つながりません。 接続するにはワイヤレスレシーバが必要です。

USB ケーブルを使用してテストし、タブレットが適切に動作し、完全に充電されていることを確認します。

これは以前にも機能したことがありますか?

変更されている場合は、ワイヤレスレシーバが動作を停止した時点で何が変更されたか、または何が追加または削除されたか。

最後に、別のコンピューターでタブレットとワイヤレスレシーバをテストし、問題がタブレットと他のコンピューターへのワイヤレスレシーバに続いて発生するかどうかを確認します。