Windows 10では、デフォルトでクリップスタジオ をインストールすると、デフォルトでTabletPC(Windows Ink)が使用されます。 Clip Studio Paintで問題が発生している場合は、Tablet PCに戻し、テストすることをお勧めします。
クリップスタジオを開き、[ファイル]をクリックします。 [設定]まで下にスクロールして選択します。 | |
[1]タブレットを選択します。 これにより、[タブレット機能]ダイアログボックスが開きます。 [2] Tablet PCを選択し、[OK]をクリックして、テストします。 |
上記でも問題が解決しない場合はどうしたらよいでしょうか?
以下の情報を記載したメールをSupportJPKR@Xencelabs.comにご連絡ください。
ご連絡の際には、以下の情報をお知らせください。
- デバイスのモデル番号(ペンタブレットまたはクイッキーズ)
- シリアルナンバー(箱のシールに記載のS/N)
- PCのオペレーティングシステム名とバージョン
- Xencelabsドライバーのバージョン
- 接続方法(ケーブル、ワイヤレスレシーバ)と、USBHUBの利用有無
- Windowsの場合、ログインの権限は管理者でしょうか?
- 他社タブレットのドライバーはアンインストールした後に、Xencelabドライバーインストールをしましたでしょうか?
- ドライバ設定画面でデフォルトから変更された箇所
- ドライバ設定画面の右上に歯車マークがあります。その中に「診断」があります。その診断を選び、製品を操作してください。数値が変化します。お客様が可能であれば、その診断画面の動画をお送り頂けると助かります。
- お客様で発生している内容(問題発生時にお使いのソフトウェアとバージョン)
- お客様が可能であれば、問題発生時の動画
- この問題を別のコンピューターで再現できるますか?
- ご購入の注文番号または領収書のコピーは、ございますでしょうか?
メールに添付して頂けると助かります。